您好,欢迎来到我爱网址导航!
当前位置:我爱网址导航 » 站长资讯 » 综合资讯 » 文章详细 订阅RssFeed

装修公司爱空间聚焦用户体验场景,重塑家装行业口碑

来源:网络 浏览:274次 时间:2023-03-21

  随着行业信息逐渐透明化,口碑正逐渐成为装修公司的第一生产力,也是持续的生产力。但家装行业口碑有多难做,多年来有目共睹。对此,知者研究创始人穆峰联合家装行业大咖撰写,爱空间装修公司联合创始人陈炜写序,打造了《装修口碑怎么来》,也许能够为装修公司打造的口碑之路带来新启发。




  用确定性的服务,解放一代年轻人
  对于爱空间品牌而言,




  很多人认识爱空间是从“699、20天”开始,到今天仍有很多人固化的将“爱空间”等同于极致价格和极致工期。爱空间成立至今8年,经历了好几个发展阶段,尤其是产品层面,爱空间凭借对用户需求的深刻研究和洞察,实现了8年5次产品迭代。2014年,20天工期,699元/平米的爆款套餐, 2017年,向精选严选的双品牌升级, 2018-2019年,从多品类供应的α-Next产品,到C2M买手模式的整装大产品,2020年,推出LIFE12+生活方式,为生活方式提案成为新的产品方向,2022年,又在生活方式的基础上,推出HomeX套餐,引领新中产家庭向美而居。
  当然,以产品为驱动可以更好是实现套餐化、标准化的前端销售,最后的装修体验也一定好吗? 从用户洞察到千人千面的终端呈现,从签约到交付,部品从工厂到用户家里集成……很多环节还是要靠人一对一或一对多的服务才能落地。前端与运营如何完美承接,是每个装修公司的课题,而这确实爱空间的优势所在。2014年,爱空间之所以打“20天”的极致工期,正是因为 “信息化系统、自有产业工人模式、自建供应链”家装行业三大基础设施的构建,这套稳健的运营体系,每个齿轮之间都能完美的咬合,包括我们的项目管家、设计师以及其它各个部门的目标高度一致,就是扎实的做好产品和服务,确保交付质量,让服务更靠谱,让客户更省心,正因此,爱空间才有了很好的口碑。




  聚焦口碑,闭环全链路服务体验

  不论是产品还是运营,最终用户能感知的是体验。对于客户而言,好的产品和服务是远远不够的,整个装修过程中是否真的省心省事才是痛点,真正有良好体验决定了品牌的口碑。




  2022年,爱空间正式将“口碑”定位为企业战略。以往爱空间的服务可能比同行有半个身位的优势,未来,爱空间希望将服务作为“企业的根”,打造整装闭环的全链路客户体验,打造最具口碑的家装产业链。




  对着LIFE12+生活方式理念的推出和展厅的全新升级,装修公司爱空间在线下服务体验上又进行了一次新的探索和升级,万平展厅让客户沉浸式的感受不同生活方式的美好,真实触摸到产品材质,所见即所得。爱空间在完善从获客、到店、签约、施工和交付的全流程体验服务的基础上,爱空间还推出了iClub会员俱乐部,打造“One Family Day”亲子日活动,通过好物分享、烘焙、成长、工坊等各类主题活动,打造一个美好生活方式社区,真正与顾客做朋友,让顾客感知到更大的价值,将顾客利益代言作为战略和竞争优势。

  正如爱空间创始人陈炜在《装修口碑怎么来》中所言,只有真正从用户价值出发,为用户提供可靠的产品、周到的服务及超预期的体验,装修公司的口碑才会一点一点建立起来,行业才能获得良性发展。想必这也是爱空间成为业内口碑良好装修公司的一大秘诀。

推荐站点

  • 抵押车平台抵押车平台

    抵押车交易平台专业打造安全靠谱抵押车线上正规交易市场,是抵押车公司、车行买卖信息发布平台,专注抵押车市场回收以及二手抵押车购买转让等交易业务,提供车辆手续、合同等交易协助服务,解答什么是抵押车、怎么购买、抵押车保险、事故理赔、能不能过户等抵押车知识,这里就是您购买抵押车的安全平台。

    www.dycjy.com
  • 欧飞网欧飞网

    欧飞网是专业的Office办公软件学习和原创Office教程分享网站,分享高质量的Excel教程、Word教程、PowerPoint教程、WPS教程等其它常用办公软件学习教程。

    www.58194.com
  • 全国征兵网全国征兵网

    全国征兵网是全国征兵报名唯一官方网站。年满18岁男性青年应参加网上兵役登记;大学生、女青年、已参加兵役登记有参军意向的其他男青年可申请参军报名。

    www.gfbzb.gov.cn
  • 互链网互链网

    全人工编辑的开放式网站分类目录,收录国内外、各行业优秀网站,旨在为用户提供网站分类目录检索、优秀网站参考、网站推广服务。

    www.8450.cn
  • MuMu安卓模拟器MuMu安卓模拟器

    模拟器哪个好用?MuMu模拟器流畅、稳定运行全球热门手游如《明日方舟》、《游戏王决斗链接》、《阴阳师》、《少女前线》,搭配海外加速,一台电脑即可完美享受大屏、操控体验。MuMu手游助手还能支持安卓7.1,兼容x86d,让你最快享受到电脑玩手游的快乐!

    mumu.163.com